تلتزم منصة كن رائداً بتوفير بيئة تدريبية إلكترونية آمنة ومحترمة، تُعزز التفاعل الإيجابي وتبادل المعرفة بين المتدربين والمدربين، وفق ضوابط وأُطر واضحة تضمن جودة التواصل واحترام جميع الأطراف.
أدوات وقنوات التواصل
تحرص منصة كن رائداً على توفير بيئة تواصل فعّالة وآمنة بين المتدربين والمدربين، وذلك من خلال قنوات متعددة تشمل: المناقشات التفاعلية المدمجة داخل كل برنامج تدريبي لتبادل الأفكار والاستفسارات، والبريد الإلكتروني للتواصل الرسمي مع فريق المنصة والمدربين.
البريد الإلكتروني للتواصل: info@bepioneer.edu.sa
رقم الجوال \ واتساب : +966540275361
آداب التواصل
انطلاقاً من قيم منصة كن رائداً وحرصها على توفير بيئة تدريبية محترمة وآمنة، يلتزم جميع المتدربين بمعايير التواصل الآتية: الاحترام المتبادل في جميع التفاعلات، والامتناع التام عن أي تعليقات مسيئة أو مهينة أو تحرشية، وعدم الخوض في أي نقاشات ذات طابع سياسي أو ديني، وحصر المشاركات في المحتوى التدريبي المتعلق بالبرنامج، والتحلي بالأمانة الفكرية وعدم انتحال أفكار الآخرين.
الإجراءات عند مخالفة آداب التواصل
تتخذ منصة كن رائداً إجراءات تصاعدية عند ثبوت أي مخالفة لآداب التواصل، تبدأ بتنبيه المتدرب كتابياً بطبيعة المخالفة، وتنتهي بتعليق صلاحية التواصل داخل المنصة مؤقتاً في حال تكرارها، وصولاً إلى إيقاف المتدرب عن البرنامج التدريبي وإحالته للإدارة لاتخاذ الإجراء النظامي المناسب.
يلتزم فريق المنصة بالرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة من استلامها، ومعالجة البلاغات المتعلقة بالمخالفات خلال 48 ساعة من تاريخ تقديمها.