الوصف العام
يهدف برنامج مهارات التواصل الفعّال إلى تنمية قدرات المشاركين في التواصل بصورة احترافية في مختلف المواقف الشخصية والمهنية. يركز البرنامج على تطوير مهارات التواصل الشفهي والكتابي، وتعزيز مهارات الاستماع الفعّال، بالإضافة إلى إكساب المشاركين استراتيجيات فعّالة في التفاوض وحل النزاعات.
يساعد البرنامج المشاركين على التعبير عن أفكارهم بوضوح وثقة، وبناء علاقات مهنية إيجابية، وتحسين مستوى التفاعل والتعاون في بيئات العمل المختلفة.
المقالة
يغطي البرنامج أهم عناصر التواصل الفعّال بدءًا من المهارات الأساسية مثل الكتابة والاستماع، وصولًا إلى مهارات التفاوض وإدارة النزاعات. كما يعتمد البرنامج على أساليب تدريب عملية وأمثلة تطبيقية يمكن استخدامها مباشرة في بيئات العمل الحديثة ومتعددة الثقافات.
أهداف البرنامج
فهم أهمية التواصل الفعّال في تطوير العلاقات الشخصية والمهنية.
-
اكتساب مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة مؤثرة وواضحة.
-
تنمية مهارات الاستماع الفعّال وتحسين التفاعل مع الآخرين.
-
تعلم استراتيجيات التفاوض وحل النزاعات بشكل إيجابي وبنّاء.
-
تعزيز الثقة بالنفس أثناء التواصل والتفاعل مع الآخرين.
الفئة المستهدفة
-
الموظفون في مختلف المستويات الإدارية
-
الطلاب والباحثون
-
المهنيون الراغبون في تطوير مهارات التواصل لديهم
-
جميع الأفراد الراغبين في تحسين قدراتهم في التواصل الفعّال